Verkopen (Sales dus) is fantastisch, omdat je wensen van klanten vervult en bovendien het bedrijf en jijzelf erdoor groeien. Dat zal elke ondernemer, zzp’er, salesmanager of verkoper herkennen. Als het lukt dan levert het bij iedereen een lach op het gezicht op. Behalve bij de concurrent. Toch is niet altijd alles ‘koek en ei’…
Hoeveel van deze tien uitdagingen herken jij?
- Op zoek zijn naar de aantekeningen van het laatste sales gesprek.
- Het ontbreken van actuele klantgegevens als je onderweg bent.
- De (oeps) vergeten offerte: je bent te laat en je concurrent is er al vandoor met de opdracht.
- Je weet niet wat je collega voor het laatst verteld heeft aan de klant.
- Een verkeerd gestuurde factuur, omdat je het nieuwe adres nergens hebt genoteerd.
- Niet meer weten wat de prijscondities of kortingspercentages zijn die je hebt afgesproken.
- Een boze klant, omdat je niet liet weten dat de levertijd langer is dan gepland.
- Klantinformatie op veel teveel plekken, want je werkt immers ‘hybride’.
- Niet precies weten wat een klant echt bezighoudt, de informatie komt niet bij elkaar.
- Weten dat je aan dit soort uitdagingen iets moet doen, maar er nooit tijd voor maken…
En?
Nog meer sales met een CRM-systeem van Microsoft
Dat is waarom iedereen die klantcontact heeft een CRM-systeem nodig heeft. De belangrijkste reden is dat klantrelaties hierdoor verbeteren. Door middel van een CRM-systeem kunnen verkoop en andere commerciële medewerkers snel en efficiënt communiceren met klanten, wat leidt tot een betere klantrelatie en een verhoogde klanttevredenheid. Onze conclusie is dat dit vooral extra business oplevert. Met HandsOn CRM registreer je bijvoorbeeld eenvoudig je verkoopkansen om ze later (door een collega) op te (laten) volgen.
Samen sales het mooiste vak maken
Alle 10 uitdagingen en nog heel veel meer worden opgelost met HandsOn CRM, gebaseerd op het Microsoft Power Platform. Wat we nog extra willen benadrukken is, dat verkopers over het algemeen niet houden van langdurige rapportages en complexe systemen.. Daarom hebben we het voordelige HandsOn CRM vooral handig, snel en toegankelijk gemaakt. Dan kunnen zij doen waar ze goed in zijn: verkopen!
